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家居网购买五金产品勿忽视异地维权成本-【新闻】

发布时间:2021-05-24 03:12:28 阅读: 来源:法兰厂家

讯:在你的印象中,可能网购大多是生活用品,很少有买五金建材或者是五金家具的,但是小编最近了解到关于这么一则新闻。

最近,越来越多的消费者选择在网上购买五金家具、建材,但有读者反映,与家居网站发生纠纷时需到其注册地维权,十分麻烦。记者调查得知,根据相关规定及消费者与商家约定,投诉举报及诉讼确实应在网站所在地进行。由于家居购物网站的注册地多不在北京,北京消费者将面临异地维权的尴尬。

投诉网站要找注册地工商

记者曾致电北京的12315投诉某家居网站,工作人员提醒记者应到注册地去投诉。记者查询得知,该家居网注册地在深圳,于是致电当地12315,工作人员表示,如果消费者与此网站产生纠纷确实应该在深圳投诉,需提供网站的注册地址(非网址)、电话以及购物凭证,然后由他们介入调解纠纷。

诉讼应注意管辖权

向工商部门投诉维权还相对简单,如果走向诉讼,可否向北京法院提请呢?答案是应该查看网站服务协议中关于管辖权的约定。若网站明确约定如有争议应到网站所在地有管辖权的法院提起诉讼,并且消费者同意,维权则需遵守约定。

大多数消费者浏览网页时基本不会关注“管辖权”。其实,消费者注册成为网站会员时,在注册按钮附近都会显示《服务协议》或者《注册协议》,一旦注册就表示用户同意该协议,管辖权条款就在其中。以大家平时经常购买家居产品的网站为例:美乐乐家居网在深圳注册,其服务协议的最后一条显示:“用户和本网站一致同意服从本网站所在地有管辖权的法院管辖。”也就是说,需要深圳市法院起诉;天猫、淘宝需向杭州市余杭法院提起诉讼;1号店则明确显示“向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。”而唯品会的所在地也在遥远的广州。

本文出自,转载请出处:http://www.sjwj.com/Information/InfoForDetail_132376.html

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