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郑州四季花店与12580合作试运营接单51搜

发布时间:2019-10-18 16:40:38 阅读: 来源:法兰厂家

郑州四季花店与12580合作试运营接单

河南郑州四季花店今年情人节营业额仅为去年的一半,而其中幸好有来自12580的一些订单,减少了损失。和河南移动12580合作试营运三个月来,花店老板叶永胜很看好这种新的接单模式。

四季花店已经经营了15年,是郑州最老牌的花店之一,其分工明确的设计人员、专业网络管理人员、专业送花队伍等,以及良好的经营信誉,为花店赢得了与河南移动合作的机会。据叶永胜介绍,两年前他开始找河南移动12580谈合作,将四季花店以及河南其他市县18家信誉好的花店,一起作为12580的鲜花平台,通过12580的电话咨询服务,面向河南省内消费者接单和配送,订花费用从客户手机话费中扣取,由12580再统一给配送花店结账。

新的合作筹备了一年多时间,磨合的重点除了12580修改自己的服务程序外,根据花店送花工作特点培训话务员也是难点之一,最终12580将订花服务程序定为向顾客推荐订花、让顾客选择高中低三种价位(在50元到200元之间),按照用途选择花礼款式(共80个款式),客户订花后发短信给配送花店确认,冻结花款电话费这样五个步骤。花店在完成打印订单、制作花礼、送花、确认送到四个环节中,每个环节顾客都会收到12580的短信确认。

叶永胜告诉记者,目前合作还在调试期,对于12580来说需要对新业务加大广告宣传力度,对于花店来说,提前预付押金、完善网络流程管理,以及必须24小时营业等,也是需要逐步适应的地方,但是他十分看好移动公司的市场影响力,相信合作在未来有巨大的市场前景。

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